Σχετικά με εμάς

Επιλέξαμε το PassMachine για την τεχνολογική του ωριμότητα και την ομαλή ενσωμάτωση στο Bloomreach CRM. Χάρη στην εξαιρετική τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών από την PassMachine, η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε απολύτως ομαλά. Με ελάχιστη καμπάνια καταφέραμε να προσεγγίσουμε το 33 % των πελατών που συνδέονται με τα καταστήματά μας στην Μπρατισλάβα και το Κόσιτσε και τώρα εισάγουμε την κάρτα και σε άλλες χώρες. Τις κάρτες πελατών μας χρησιμοποιούν κυρίως οι πιο πιστοί πελάτες μας και χάρη σε αυτές μπορούμε, για παράδειγμα, να τους ενημερώνουμε για beauty events στην περιοχή τους.

Barbora Kolaříková

Product Owner Omnichannel, Notino

Μελέτη περίπτωσης

Οι ψηφιακές κάρτες αποτελούν μεγάλο όφελος για εμάς. Η διαδικασία εξυπηρέτησης πριν από τον αγώνα έχει επιταχυνθεί σημαντικά και, επειδή κάθε συμμετέχων έχει συνεχώς μαζί του το τηλέφωνό του, μπορούμε εύκολα να επικοινωνούμε άμεσα και χωρίς εμπόδια. Επιπλέον, συνδέσαμε τα μηνύματά μας με την επικοινωνία των συνεργατών μας, ώστε οι συμμετέχοντες να μη χάνουν κανένα προνόμιο ή νέα ενημέρωση.

Jakub Riedl

Senior Digital Manager, RAUL

Μελέτη περίπτωσης

Για την Crestyl, η τσεχική προέλευση της λύσης ήταν σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή. Η υποστήριξη της κοινότητας ξεκινά και από την επιλογή των προμηθευτών. Καθοριστική ήταν επίσης η προσέγγιση της ομάδας: ευελιξία, ταχύτητα και προθυμία να εξηγήσει τα πάντα. Η διαχείριση των καρτών είναι ξεκάθαρη, ο προγραμματισμός των ειδοποιήσεων λειτουργεί ακριβώς σύμφωνα με τις ανάγκες και οι ειδοποιήσεις βάσει τοποθεσίας επιτρέπουν την επικοινωνία με τους εργαζομένους ενός συγκεκριμένου κτιρίου την κατάλληλη στιγμή.

Jan Kašpar

Community Manager, Crestyl

Μελέτη περίπτωσης

Οι παίκτες μας εκτίμησαν την κάρτα για την εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και προνόμια στο πλαίσιο του τουρνουά. Για εμάς, οι κάρτες απλοποίησαν τη διαδικασία, καθώς καταργήθηκε η διανομή και η εκτύπωση χάρτινων καρτών. Οι παίκτες εκτίμησαν επίσης τις εκπτώσεις και τους ενεργούς συνδέσμους, χάρη στους οποίους μπορούσαν να παρακολουθούν τη θέση τους στο Grand Prix σε πραγματικό χρόνο. Στο μέλλον, η κάρτα κοινότητας θα μας επιτρέψει να επικοινωνούμε ευκολότερα με τους φιλάθλους, ενώ και οι δύο κάρτες προσφέρουν εξαιρετικό χώρο για προνόμια και μηνύματα συνεργατών.

Petr Boleslav

Διευθυντής, International Chess Festival

Μελέτη περίπτωσης

Το προϊόν PassMachine είναι πραγματικά εξαιρετικό και πολύ καλά σχεδιασμένο. Η απλότητα και η διαισθητική χρήση του είναι ασυναγώνιστες. Είμαι βέβαιος ότι πήρα τη σωστή απόφαση – είναι η ιδανική λύση για την JYSK.

Miroslav Košťál

B2B Manager, JYSK CZ/SK

Případová studie

Υποδεχτήκαμε το ψηφιακό κουπόνι με ανοιχτές αγκάλες και κανείς δεν περίμενε ότι θα είχε τόσο εξαιρετικά αποτελέσματα. Σήμερα αποτελεί πλέον απαραίτητο εργαλείο για την αύξηση των εσόδων μας.

Michaela Půrová

Marketing Coordinator, s.Oliver CZ&SK

Μελέτη περίπτωσης

Αυτό που εκτιμούμε περισσότερο στη συνεργασία μας με την PassMachine είναι η ταχύτητα, η ανοιχτή επικοινωνία και η συνεργατική προσέγγιση. Ολόκληρο το έργο δεν βασίστηκε στην επιβολή όρων, αλλά στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και στην από κοινού αναζήτηση της καλύτερης λύσης. Η υλοποίηση πραγματοποιήθηκε πολύ γρήγορα, σε περίπου τρεις μήνες, και η μετέπειτα ανάπτυξη συνεχίστηκε χωρίς επιπλοκές. Το σύστημα είναι σταθερό, αξιόπιστο και λειτουργεί απρόσκοπτα σε βάθος χρόνου.

Jiří Šilha

Διευθυντής Πωλήσεων, Tritius Solutions

Μελέτη περίπτωσης

Θεωρούμε τις ψηφιακές κάρτες επιβράβευσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη συλλογή δεδομένων επισκεψιμότητας, την τμηματοποίηση πελατών και την παρακολούθηση της απόδοσης των καταστημάτων. Οι πελάτες εκτιμούν επίσης ότι δεν χάνουν πλέον τις χάρτινες κάρτες τους και γνωρίζουν ακριβώς ποια ανταμοιβή δικαιούνται.

Daniela Štroblová

HR Director, PuzzleSalads

Μελέτη περίπτωσης

Η λύση είναι απλή, λειτουργική, διασκεδαστική και στην πραγματικότητα λίγο sexy – ακριβώς αυτό που χρειαζόμαστε για τους επισκέπτες μας. Η ομάδα της PassMachine είναι γρήγορη, ανοιχτή και πρόθυμη να προσαρμόζει τα πάντα στις ανάγκες μας, οπότε ξεκινήσαμε το πρόγραμμα μέσα σε λίγες ημέρες και χωρίς περιττές επιπλοκές.

David Řepa

Marketing Manager, Kolektiv

Μελέτη περίπτωσης

Οι ψηφιακές κάρτες PassMachine αποτελούν για εμάς στην Yves Rocher μια εξαιρετική προσθήκη στο πρόγραμμα επιβράβευσης σε πέντε αγορές. Χάρη στις ψηφιακές κάρτες στην εφαρμογή για κινητά, ενισχύουμε καλύτερα τις σχέσεις με τους πελάτες και προσεγγίζουμε περισσότερους ανθρώπους.

Miroslav Kubricht

CEO, Yves Rocher CEE

Případová studie

Για σχεδόν δέκα χρόνια χρησιμοποιούσαμε πλαστικές κάρτες επιβράβευσης. Χάρη στο PassMachine καταφέραμε να ψηφιοποιήσουμε ολόκληρη τη διαδικασία, να ενισχύσουμε τις σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες και να προσεγγίσουμε νέους.

Adam Pýcha

E-commerce director & CMO, KNIHY DOBROVSKÝ

Případová studie